应用案例

诺力：世界品牌 中国制造

  他以他的睿智，开创了企业的一片蓝天；他以骄人的业绩和创新理念，博得了社会的喝彩；他以在欧盟反倾销诉讼案中的表现，赢得行业内崇高的威望；他以他的诚信、坚毅和魄力，诠释着浙江民营企业家的精神和气度。

  近年来，“诺力”的迅速崛起，被同行乃至社会广泛关注，其惊人的发展速度被视为“诺力现象”，成为许多企业探讨和寻求加快速度进行发展的“样本”。回望历史，国际仓储物流搬运设备制造有着80多年的历史，中国是在上世纪80年代才开始涉及，“诺力”于2000年才开始尝试进军国际市场。五年多过去了，“诺力”夺取了四个第一：手动液压搬运车产销量全球第一；出口创汇国内同行业第一；产品品种规格齐全国内第一；经济效益与社会效益国内同行业第一。5年赶超国际上的80年，难以置信的惊人速度被同行啧啧惊叹。从此“诺力现象”成为行业关注的焦点：以平均每年42%的上涨的速度，连续五年产销量名列国内同行业第一，手动液压托盘车2003年、2004年、2005年产销量连续三年名列全球同行业首位，占据了全球25%和欧盟35%的市场占有率，其发展速度势如破竹，不可阻挡。

  “诺力”的国际化品牌之路，是中国企业开拓国际市场的奇迹。“诺力”以高端产品的质量形象和文化营销的亲和力，在国际市场竞争力中激流勇进，傲然屹立于世界仓储机械、高能源制造强手之林。

  “诺力”这两个字会使人联想到“承诺的力量”。从诺力的发展来看，也是在一次次创新中去不断地使用户得到满足的需要，在用户心目中建立起良好的信誉形象。诺力不断追求创新和完善，便是对用户最好的承诺，2006年6月1日，国家工商行政管理总局商标局新认定了全国62件中国驰名商标，“NOBLIFT诺力”商标榜上有名，实现了仓储搬运行业产品及长兴县在中国驰名商标上“零的突破”。

  走进诺力，使笔者感受到了这家非公有制企业的活力、实力和潜力。“中国企业要做大做强做久，必须走自主创新、品牌发展之路，而我们要打造一个国际化的品牌企业，必须依靠先进的装备和强劲的检验测试手段。当然，一个企业的发展水平和潜力，不是这些设备所能体现的，实际上，需要具备方方面面的素质，包括管理思维、销售理念、服务理念、文化渊源等各种要素，而各种要素之间有着丝丝缕缕的联系。过去的业绩，是企业持续发展的资本和基石。我们从始至终在检测自身的创新能力和对市场的敏感度，只有不断地超越自我，追求卓越，才能赢得广阔的发展空间。”

  建立现代企业制度，创新管理模式，对于诺力的发展是一个实实在在的提高，也正是通过制度建设，诺力人在丈量梦想与现实之间的距离时，满怀信心地迈出了坚实的步伐。作为一家非公有制企业，诺力的领导班子从经济效益与精神文明两个层面来寻求发展的新理念。诺力形成了许多管理创新思路的手段，在可持续发展中注入了全新的理念管理模式，从生产组织、产品营销售卖、质量管理、守法经营、品牌建设、企业文化、现场管理、网络建设、人员素质、科学技术创新、回报社会等诸多方面导入现代企业制度，形成了国际和国内两大销售服务网络，财务实行电算化，销售采用电子商务，技术中心全部采用CAD设备，同时实施以ERP管理为手段的流程再造工作。诺力惊人的发展速度正是得益于现代企业制度的建立，以及面向国际市场的全新要求做的企业定位和产品定位，从而建立与之相适应的经营机制，促进员工转变观念，使员工队伍展现蓬勃向上的良好精神风貌。

  追寻诺力的创新发展路径，发现其背后有专家教授“智囊团”作坚实后盾。2003年以来，诺力先后与浙江大学经济学院合作，请他们“量体裁衣”，制定了中长期发展规划，明确了公司发展的愿景。与浙江工业大学成立了联合科研中心，加快了科技发展，拥有了自主的知识产权，形成一大批高端领先产品投入市场。同时，与浙江人文学院合作，创建企业文化，提升员工素质，步入人性化管理的轨道。诺力高层认为，新理念对公司发展的多方面提升是一个绩效显著的经典。2007年4月，哈尔滨工业大学与长兴诺力电源有限公司合作共建哈尔滨工业大学诺力高能电源研究所，这标志着诺力公司在步入新产业上立足高起点，以形成新的优势。

  因为紧紧抓住了自主创新这条主线多万资产起步，短短几年资产增加200倍，产值增加30多倍。在新形势下，诺力致力于打造二条线：一是打造全系列物流搬运产品，尤其是电动工业车辆产品，面对的是数千亿市场容量，并且加快速度进行发展的物流搬运商品市场；二是打造新型高能电源产品，同样面对着数千亿的市场容量。诺力将从新能源的使用者转变成使用者和制造者的双重身份，优势互补，锦上添花。诺力自2006年开始步入电源制造业，短短的时间已经取得长足的进步，作为后来者，要想后发先至，必须在自主创新方面走在前头，所以在电源制造方面诺力同样打造了二条线：一是铅酸电池生产的全部过程的无污染、低污染，成为环境友好型企业，加强铅酸电池新工艺、新配方、新设备的投入和改造，形成极板制造基地、装配基地、维修服务、回收系统、回收再利用基地的循环经济发展模式。二是打造锂电池和其他新型能源的研发和生产基地。

  走进诺力，记者看出，在同样的市场环境中，诺力在“速度、效益与安全”三者的平衡、取舍中，执着地穿越了一片片荆棘。诺力放眼世界，扎根于中国的沃土，经过短短5年多的发展，从一家名不见经传的小企业未来的发展为世界仓储行业中产销量名列全球第一的有突出贡献的公司，其迅速崛起令人敬佩。更可贵的是，诺力不是依靠贴牌，而是开创自己的品牌，充分展示了中国企业的自信和魅力。

  在国际市场上，诺力的企业形象和公众认知度不断的提高。公司已通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证、ISO14001：2004国际环境管理体系认证和德国莱茵的GS、CE认证，获取了国际市场通行证。诺力通过大量的全员教育和培训，以及在实际在做的工作中一点一滴的渗透，使标准所要求的各项指标体系都得以实现，使全公司形成了一个高效、系统的运作机制；工作效率和工作质量的提高，使诺力在研发、品质、推广、服务等所有的环节都获得了良好的市场回馈，增强了品牌的国际市场竞争力。目前，诺力的产品85%出口，畅销世界100多个国家和地区，成为发达国家客户广泛认可的一支中国劲旅。在兼收并蓄国际科技成果的基础上进行不懈的自主创新，超常规跨越式的发展，这是诺力带给我们的启示。不难发现，创造“诺力速度”的重点是：强烈的登高意识、成熟的市场理念和不懈的品牌精神。诺力以其成长历程告诉世界，中国的出口产品正在快速改变“低档货”的形象，以高品质和高的附加价值走向世界市场的高端。诺力人也在长达15个月的艰苦漫长诉讼中，体会到了“永不言弃”的真谛。

  一个追求规模发展的企业，在做大做强可持续发展的进程中，企业文化绝不是可有可无的点缀，而必须和文化基因相传承。诺力在企业文化建设上，不搞花架子，与浙江人文学院合作成立了“诺力企业文化工作小组”，制定了《企业文化建设发展规划》，而且与浙江大学合作，成立了“诺力教育学校”。公司还专门成立了企业文化办公室，创办了《诺力报》。

  谈到企业的凝聚力，诺力成就的取得更充足表现了诺力人艰苦拼搏、排除万难、不畏艰难、永不退缩的企业精神。如今，诺力人正向着高能源的国际市场高端发起冲刺。这不仅是为了企业的升级，更是一种强烈的民族责任感。

  诺力人的文化营销，使他们在国际市场上成功贯彻了“三心”原则：服务沟通舒心，使用起来更便捷安心，质量严格放心。荷兰FERM公司是欧洲的有名的公司，以质量严谨闻名，在全球有几百家供应商，诺力只是其中采购额微不足道的小供应商。但在2002年，此公司偏偏把唯一的“质量最高荣誉奖”颁发给了诺力。

  “质量打造诺力，文化成就一流。”这绝不是一句口号，而是诺力人执着的生命之路。在品质，对企业至高无上；对客户，它是首选要素；对社会，它是传递真诚和责任的火种。在追求高尚品质的道路上，诺力不怠慢，他们一定要做到有诺必践，也敢于承诺，因为执着和坚持是诺力人的秉性。

  近几年，诺力先后获得“中国驰名商标“、“国家免检产品”、“浙江省著名商标”、“浙江省名牌产品”、“浙江省知名商号”、“浙江省高新技术企业”、“浙江省企业技术中心”等荣誉，但是诺力并没有满足，积极参加“中国名牌产品”、“中国出口名牌”的评定。诺力已是当之无愧的行业龙头，但他们没沾沾自喜，已确定“二次创业”的战略定位，即用三到五年的时间，把诺力改造成集团股份公司，以仓储设备制造业为主方向，着重于品牌的延伸和产业链的加长，尝试多元化纵深发展，把诺力做大做强做久。

  诺力是长兴的诺力，长久兴旺是诺力人的愿望。诺力以反倾销案胜诉为新起点，在国际市场中找到了自己的坐标，以高端产品形象为公司的发展创造了一片灿烂天空。诺力人正以“孜孜不倦、永不满足、超越自我”的精神，以铸造百年品牌的决心，以自主创新为支撑，将诺力打造成为令人尊敬的卓越企业。■□电动车商情网 叶落深秋/文